Preguntas frecuentes sobre las versiones de prueba de los productos de Red Hat

Las versiones de prueba de Red Hat® ofrecen todos los beneficios que se incluyen en las suscripciones de Red Hat. Sin embargo, no solo permiten acceder al código más reciente, sino que también brindan acceso a todas las versiones del software, a los parches, a otras actualizaciones y a nuestro Portal de clientes galardonado.

Las versiones de prueba con asistencia son ofertas que solicitan los equipos de ventas de Red Hat en nombre de un cliente nuevo o actual.

En el caso de las versiones de prueba de autoservicio, el cliente las activa directamente desde el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat.

Puede ponerse en contacto con Red Hat Sales en cualquier momento para que lo ayuden con la versión de prueba del producto, ya sea de autoservicio o con asistencia a cargo del equipo de ventas.

Cualquier persona. Sin embargo, para acceder a algunas de las ofertas, deberá contar con acceso de administrador, una suscripción a otro producto u otros requisitos previos. Consulte los requisitos específicos para la versión de prueba que desea obtener en la página principal de la oferta, o póngase en contacto con su representante de ventas de Red Hat para obtener más información.

Las versiones de prueba no están diseñadas para los entornos de producción. Su uso en ellos supone una violación de los términos y condiciones de las versiones de prueba.

Algunas ofrecen soporte, pero otras no (queda a cargo de los usuarios). Hay varias formas de determinar el tipo de soporte que ofrece la versión de prueba del producto:

• En el nombre de la versión de prueba (por ejemplo, Versión de prueba de Ansible Automation Platform por 60 días con soporte a cargo de los usuarios). Este se incluirá en el correo electrónico de bienvenida que recibirá cuando comience el período de prueba.
• En la página de suscripciones del Portal de clientes de Red Hat.
• En la página My Trials, al colocar el cursor sobre el nombre del producto.
• A través del departamento de ventas o del servicio de atención al cliente.

Los usuarios de las versiones de prueba con soporte a cargo de ellos tienen acceso a toda la documentación del producto, así como a la amplia base de conocimientos de Red Hat.

Si tiene una versión de prueba con asistencia a cargo del equipo de ventas o se le proporcionó como parte de una interacción con este departamento, el tipo de soporte que se ofrece puede variar.

Podrá acceder una vez que la suscripción esté activa, descargando la última versión o a través de la nube. Encontrará los pasos para acceder al producto en la página de éxito de la versión de prueba (aquella que se abre luego de hacer clic en "Start my trial" y a la que también podrá acceder desde el correo electrónico de confirmación que recibirá), o bien haciendo clic en el enlace con la leyenda "Explore now" ubicado junto al nombre del producto en la página "My Trials".

La mayoría de ellas tiene una duración de 60 días, pero el departamento de ventas y el servicio de atención al cliente de Red Hat pueden hacer algunas excepciones, según las necesidades del usuario.

La duración de las versiones de prueba con asistencia a cargo del equipo de ventas puede variar. Visite la página "My trials" para consultar la duración de su prueba. 

Casi todas las tecnologías de Red Hat ofrecen una versión de prueba. Encontrará una lista de las versiones de prueba disponibles en el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat.Si el producto que le gustaría probar no aparece en la lista, póngase en contacto con el equipo de Red Hat Sales.

Hay varias razones:

1. Ha solicitado más de una prueba.
2. Desea ampliar el período de su versión de prueba actual.
3. La prueba a la que desea acceder no está disponible en la Web.
4. Ha solicitado varias versiones de prueba como parte de un paquete de SKU.
5. Se requieren aprobaciones adicionales para activar la versión de prueba de su producto.

Póngase en contacto con Red Hat Sales para probar estas tecnologías.

La cantidad de pruebas que se permiten para cada producto durante cierto tiempo es limitada. Si necesita extender el período de prueba de su producto o solicitar más pruebas, póngase en contacto con Red Hat Sales.

• Adquiera una suscripción.
• Cuando finalice la versión de prueba, renuévela.
• Póngase en contacto con Red Hat Sales para determinar si la versión de prueba del producto se puede renovar antes o si hay alguna prueba similar disponible.